Дата публикации 06.02.2025

Использован релиз 11.5.10

В прикладных решениях предусмотрена возможность автоматического распределения товаров, заказанных клиентами, по заказам поставщикам. Также предусмотрено автоматическое оформление заказов поставщикам на основании данных о потребности в запасах с учетом оптимального запаса на складе, зарегистрированных потребностей клиентов, сроков поставок товаров различными поставщиками и т. д.

В данном разделе мы рассмотрим вопросы работы менеджеров по оформлению заказов клиентов в случаях, когда нужного количества товара нет в наличии на складе. Вопросы расчета необходимой потребности в запасах и оформления заказов поставщикам будут рассмотрены в разделе «Планирование закупок».

В прикладных решениях предусмотрено два варианта обеспечения потребностей: упрощенный и расширенный. Вариант обеспечения потребностей устанавливается в разделе НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Склад и доставка – Обеспечение потребностей. При упрощенном варианте потребности обеспечиваются только заказами поставщиков. При этом не учитываются сроки поставки товаров различными поставщиками. При расширенном варианте можно применять различные варианты обеспечения: покупка, перемещение, сборка (разборка) товаров. При этом в способах обеспечения можно указывать конкретный склад, с которого перемещается товар, или конкретного поставщика, у которого товар закупается, и сроки поставки для каждого товара.

При рассмотрении примеров в данном разделе будем применять расширенный вариант обеспечения потребностей.

Оформление заказов клиента в счет предстоящих поступлений возможно с любого склада – как с розничного, так и с оптового. В прикладных решениях можно применять различные способы обеспечения потребностей: поставка товаров от поставщика, перемещение с другого склада, сборка товаров под заказ и т. д. Причем для каждого склада можно определить несколько различных схем обеспечения потребностей для разных групп товаров. Например:

• поставка обуви происходит регулярно (по графику) и всегда от одного поставщика;
• заказ на поставку электротоваров формируется только тогда, когда запас товара становится ниже минимального остатка.

Более подробно все эти ситуации рассмотрим далее на конкретных примерах. Здесь же только отметим, что способ обеспечения может быть детализирован до конкретных позиций номенклатуры и характеристик. То есть для каждого товара с определенной характеристикой можно задать свой способ обеспечения потребностей и правила формирования заказов. Эти данные определяются в обработке Настройка поддержания запасов.

При оформлении заказов клиентов менеджер с помощью соответствующих сервисных возможностей определяет, какие товары можно зарезервировать или отгрузить из текущего остатка на складе (Резервировать на складе и Отгрузить), какие уже запланированы к поставке и будут автоматически распределены при поставке (Резервировать по мере поступления), а какие товары необходимо дополнительно заказать (К обеспечению). Прикладное решение подскажет менеджеру дату предполагаемой отгрузки товара в соответствии с теми способами обеспечения и сроками поставки, которые мы определили для поставки конкретных товаров на конкретный склад.

Информация о планируемой потребности в товарах будет отображаться в обработке Формирование заказов по потребностям, и в соответствии с этой потребностью менеджер по закупкам будет формировать заказы поставщикам. При этом дата формирования потребности будет установлена с учетом сроков поставок от поставщиков.

Далее рассмотрим несколько примеров оформления менеджерами заказов клиентов при различных вариантах поставки товаров.